（撰稿：杜思然；审核：陈立双）2026年9月26日下午，我院面向2026级MTA（旅游管理硕士）学生举办“AI浪潮下旅游行业的观察”专题讲座，特邀携程集团度假业务部供应链总监凌超担任主讲人。本次讲座由邓小艳副教授主持。
讲座开篇，凌超总监以“7天大理+ 丽江旅行规划”切入，拆解当代游客从找攻略到打卡出片，再到社交分享的标准化流程，指出“风景成背景、出片成目的”的体验转向。他运用传播学与消费者行为学理论，解读游客“逃离日常”与“观看与被观看”的心理机制，并以AI短剧“冲突-转折-悬念”的叙事规律类比旅游目的地吸引力的构建，深入浅出，引发学生强烈共鸣。
同时，凌超总监还系统梳理AI概念演进，拆解从地基层到叙事层的AI七层结构，厘清大模型、智能体、AGI等概念边界，讲解智能体从“会聊天”到“能办事”的运行逻辑与局限。他提出旅游业是AI应用“天然主场”的观点，从信息高度密集、体验链条极长、个性化需求强、劳动力密集四大特点展开论证，援引麦肯锡相关报告数据，指出生成式AI可为旅游酒店业带来最高约25%的盈利提升空间。
凌超总监以“一张地图”串联整场：从需求升级与AI落地的产业现状，到旅游凝视、体验经济的理论支撑；从各类打卡点共通的“符号、服务、矛盾”机制，到技术幻觉、内容同质化、就业冲击等风险治理，最终 落脚于用AI做判断，做人该做的事。回溯旅游业从GDS信息化、OTA“多快好省”到大数据与多模态AI的四波演进，他坦言当前行业正从靠信息差赚钱转向靠服务赚钱。
最后，学生围绕AI文旅落地路径、行业职业发展方向踊跃提问，主讲人结合一线实践逐一解答，气氛热烈。本次讲座打通了技术逻辑与产业实践，为理解AI时代的旅游行业变革提供了清晰视角。
