2023年10月8日  星期日  2023-2024学年第一学期     第5周

会议产业链的分工与合作

发布者:系统管理员发布时间:2014-11-12浏览次数:1100

编者按:即将由中国商务出版社出版的《会议业纵论》一书,是作者刘海莹、许锋继《会议中心设计、运营与管理》之后,历时两年精心写就的国内第一本介绍会议业的专著。

  作者以大量第一手材料和丰富的数据,借助国际组织的权威研究报告和国内外真实可信的资料,根据中国会议业的实际情况,第一次完整地提出了会议的定义、功能、作用,分析了会议业的经济贡献,探讨了会议产业链、会议目的地建设的路径,并总结了新中国成立至今中国会议业的成就以及目前存在的挑战,分别对国内的政府会议、企业会议和社团会议和中国会议走出国门进行了定性分析和探索。

  经作者以及中国商务出版社同意,本报《会展书院》栏目摘取部分内容连载,抢先与读者一同分享。

  会议的生产过程看似简单,比如,一个政府部门召开一个年度会议,发一个红头文件到各有关单位,安排两个人联系、确认参会的人以及其座次,把会议议程打印、装订好,找一个会议室(或在机关内,或在酒店),挂一个横幅,准备领导的桌签,届时内部工作人员或酒店的员工负责音响和茶水,领导讲完话,会议就“圆满”结束了。

  但即使是这般简单、几乎全部由内部工作人员组织实施的会议,不租用场地作会议举办地,用自己机关的音响,文件打印和装订由办公室负责的,桌签也是自己打印的,可以说没有借助外力,但至少有一样东西是机关自己不能做出来的,那就是横幅。如果自己的后勤部门也都能制作横幅,那么有两个问题要问:第一,自己工作人员的制作水平和工艺(统称质量)能否达到专业制作横幅的质量?第二,这个成本比外面专业制作的低吗?

  答案是否定的。试想,自己不如别人专业,成本不如别人低,没有理由不用别人来为自己做事。理性人总是追求自身偏好满足的最大化,所以理性人不选择坏战略,这就是分工的魅力。现代社会是一个分工的社会,由于分工明确,提高了生产效率。《鲁滨孙漂流记》中的唯一主人公鲁滨孙每天自己种植、打猎、捕鱼,但他不可能精于每一项谋生的手段。超人也有弱点,正所谓“术业有专攻”。所以亚当·斯密在《国富论》中论述了分工可以增进一国的财富。

  产业链的形成首先是由社会分工引发的,在交易机制的作用下不断引起产业链组织的完善,这种完善是在企业自发(主动)和用户的压迫(被动)两种合力的作用下持续进行的。产业链划分为一系列有关联的生产环节,而企业难以应付越来越复杂的分工与交易活动,不得不依靠不止一个的第三方,即上下游企业间的相互协作。

  今天的分工已超越地域,成为全球范围内的分工,但同时也成就了全球范围内的合作,甚至与原来毫无关联的行业发生了联系,而跨界、跨行业的合作更需要分工。不但制造业有产业链和有分工,服务业同样有产业链和分工。

  分工意味着专业化及其背后反映出来的比较优势。经济学认为,贸易(或称交易)可以使社会上每个人都获益,因为它使人们可以专门从事他们具有比较优势的活动。

  正因为如此,会议业也是始终存在着生产各种物品或各种服务的生产者。生产者(供应商)之间的贸易(交易)往往超越本地范围,而且发生贸易(交易)的时间可能长达一年甚至更长时间。一个国际会议来到中国,不但其境外组委会来到了中国,他们还带来了他们自己在国外的会议供应商,这个供应商可能会以派遣几个员工到现场来服务的形式出现,也可能坐在美国的办公室里把会议注册、收费、论文摘要等全都搞定了,同时借助本土服务商(国外的供应商和本土服务商各有各的比较优势),通过一系列的协调,让各个企业的服务相互衔接,最终做出了一个令参会者满意的会议产品。

  由四大会计师事务所之一的安永(Ernst&Young)创立、举办的“安永企业家奖·中国”评奖及颁奖典礼,其英文用的是“foundedandproducedbyErnst&Young”。“produce”,中文是生产、制造之意,这个词十分准确地表达了会议产品同样也是一个生产过程。

  会议的生产者就是主办机构。主办机构通过向供应商采购各种不同的物品和服务,生产出一个不具形状但能感觉到的会议产品,然后销售给消费者——机构和个人。消费者付钱给主办机构,主办机构获得收入和利润。一个生产和销售的过程由此完成。

  供应商有:

  a)场地:会议中心、酒店、大学、特殊场地

  b)设备提供商:灯光音响、LED墙、同声传译设备、复印机、电脑、手持读卡器、网络设备等

  c)网站建设、网上注册、网上收费的技术公司

  d)旅行社(接送、旅游),若没有旅游,则直接向汽车公司租赁汽车

  e)酒店(客房)f)航空公司

  g)搭建装修公司:搭建注册台、展览展示、秘书处办公室、舞台、背景板、壁报等)

  h)物流和报关公司:搭建装修物资和展品的运输

  i)咨询公关广告公司:创意策划、政府公关、宣传推广、调查统计、认证、招募合作伙伴等

  j)演出、表演、礼仪、娱乐公司k)现场注册和收费的服务公司l)安保公司

  m)文件制作、印刷公司

  n)翻译:文件翻译、现场交传翻译、现场同传翻译o)文件包、胸卡、制服(T恤、衬衣、帽子)、礼品公司p)摄影、摄像、速录公司

  q)演讲人服务公司(演讲人也可能由公关公司或合作伙伴邀请)

  r)志愿者所在机构(如大学)s)鲜花绿植租摆公司

  t)其他供应商:如为工作人员、志愿者、演出人员提供盒饭的快餐公司等。

  承办机构:对于主办方而言,承办机构是供应商;但对于部分供应商如酒店、会议中心、灯光音响设备公司来讲,则是采购商,是这些供应商的客户。

  主办机构(厂家)集成各项服务,计算各种成本并加上自己的利润后,就做成了一个有了价格标签的会议产品。

  针对不同的机构或个人,这个会议产品可能有多个分类产品:

  1)针对参会者的产品

  2)针对随行人员的产品3)针对参展商的产品

  4)针对广告商、赞助商的产品(含指定礼品、指定用车等)

  5)针对合作伙伴的产品(如媒体、境内外其他行业协会等,含置换)

  会议产品的无形,并不是说没有任何有形产品。相反,极个别的有形产品可能包含在会议产品中,如T恤、帽子、会议包或纸质版的论文集、某演讲嘉宾的书等。论文集、T恤有单独售卖的。

  销售:会议产品可能是主办机构自己来售卖,也可能是通过代理商向外销售。销售代理有:总代理、地区代理、展览和广告的销售代理。

  甚至还有商品销售中常见的折扣——一个公司如果有5个人报名参会,则可能获得一个折扣价。一个企业购买一个展位,主办方有时会赠送两个参会名额,对主办方来讲,这可算作折扣价,也可算作赠品。

  主办方还可获得政府补贴奖励、酒店佣金、旅行社佣金等收入。

(责任编辑: 徐晶慧 )

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